Политика возвратов

Условия возврата

Вернуть ваши покупки вы можете в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения его товарного вида.

Согласно законов Украины, вы можете вернуть товары, которые вам не подошли или же товары, содержащие дефекты допущенные производителем.

Если возврат происходит по вине производителя, тогда мы покрываем вам расходы на доставку товаров до нас. В случае, если с товарами все в порядке, тогда понесенные расходы компенсирует покупатель.

К дефектам относятся случаи:

  • Товар выполнен не в том цвете, что вы заказали
  • Товар не тот размер, что вы заказывали
  • Именная гравировка, тиснение или принт выполнены не так, как вы заказали

К дефектам не относятся случаи:

  • Царапины на коже или же природные ее особенности. В своей работе мы преимущественно используем натуральную кожу Crazy Horse. Этот материал имеет свои особенности и может иметь неоднородный цвет, легко затирается и царапается.
  • Небольшая разница в оттенке материала. В зависимости от вашего устройства, или же от партии кожи, некоторая разница в цвете допустима.

Как вернуть?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по email: sales@incarne.ua или же по телефону: +380950202820

Верните пожалуйста товары на отделение Новой Почты:

Луцк, отделении номер 21

Получатель: ФЛП Васильев А. М.

+380950202820

Пожалуйста, отправьте возврат без наложенного платежа, поскольку возврат средств происходит вам на карту/счет, с которого была оплата. В случае оплаты на отделении Новой почты мы вернем средства на счет, который Вы нам предоставите.


Возврату не подлежат

Товары, не содержащие дефектов и при этом:

  • Выполнены по индивидуальному заказу покупателя. Например, нестандартный размер, дополнительный карман, ручка, и тому подобное.
  • Товары выполнены с именным тиснением, гравировкой или же принтом.